Tipy nejen pro vánoční kampaně s našimi Shoptet doplňky

V posledních týdnech jsme výrazně rozšířili možnosti našich Shoptet doplňků Bannery+ a Odpočet času. Oba doplňky prošly rozsáhlými aktualizacemi, přibyly nové funkce, možnosti nastavení i optimalizace výkonu. Připravili jsme pro vás několik praktických tipů, jak nové funkce využít nejen během Vánoc, ale také při Black Friday, sezónních výprodejích nebo běžných marketingových kampaních.

1. Využijte cross-sell a upsell přímo na detailu produktu

Jednou z nejzajímavějších možností doplňku Bannery+ je umístění bannerů na strategické pozice v detailu produktu.

Pomocí bannerů můžete zákazníkům doporučovat související produkty (cross-sell) nebo hodnotnější alternativy (up-sell). Nemusí přitom jít pouze o klasické reklamní bannery. Můžete vytvořit graficky atraktivní nabídky, které zákazníkům pomohou s výběrem.

Příklady využití:

• U kávovaru nabídněte zvýhodněné balení kávy nebo čisticí prostředky.
• U mobilního telefonu doporučte ochranné sklo, pouzdro nebo bezdrátovou nabíječku.
• U levnější varianty produktu představte výhody vyššího modelu.
• U vánočních dárků nabídněte dárkové balení nebo další související produkty.
• Bannery můžete umístit například pod název produktu, na konec krátkého popisu, nad či pod tlačítko „Přidat do košíku“ nebo do dlouhého popisu produktu.

TIP: Využijte cílení bannerů podle konkrétních produktů, kategorií nebo značek. Zákazníkům tak zobrazíte nabídky, které skutečně souvisejí s produktem, o který mají zájem.

2. Nezapomínejte na bannery v košíku a objednávkovém procesu

Nákupní košík a objednávkový proces představují další příležitost, jak zákazníkům nabídnout doplňkové produkty nebo komunikovat důležité informace.

Doplněk Bannery+ nově umožňuje zobrazovat bannery na několika pozicích v objednávkovém procesu, například v košíku, při výběru dopravy a platby, při zadávání zákaznických údajů nebo na děkovací stránce.

Jak tyto pozice využít?

• Cross-sell: Připomeňte možnost zakoupení doplňkového zboží.
• Doprava zdarma: Upozorněte na hranici objednávky pro získání dopravy zdarma.
• Vánoční doručení: Informujte zákazníky o posledním termínu objednávky pro doručení do Vánoc.
• Dárkové balení: Propagujte možnost dárkového balení nebo dárkových poukazů.
• Další nákup: Na děkovací stránce představte výhody věrnostního programu nebo nabídku pro příští objednávku.

TIP: V objednávkovém procesu doporučujeme používat stručná a jasná sdělení. Cílem je zákazníkovi pomoci, nikoliv jej rozptylovat při dokončování nákupu.

3. Využijte odpočty času pro časově omezené nabídky

Časově omezené nabídky jsou oblíbenou součástí marketingových kampaní. Pokud zákazník vidí, kdy akce končí, může se snáze rozhodnout, zda nabídku využije.

Doplněk Odpočet času umožňuje automaticky zobrazovat zbývající čas do konce akční ceny produktu. Odpočty můžete využít na produktových detailech i ve výpisech produktů.

Nově jsme přidali také několik grafických stylů, včetně výrazného Black Friday vzhledu s černým pozadím a černo-žlutým šrafovaným rámečkem.

Příklady využití:

• Black Friday a Cyber Monday.
• Adventní a vánoční slevové akce.
• Víkendové výprodeje.
• Časově omezené nabídky vybraných produktů.
• Speciální akce pro jednotlivé dny.

TIP: Odpočty používejte především u skutečně časově omezených nabídek. Zákazník by měl mít jistotu, že zobrazený čas odpovídá reálnému konci akce.

4. Upozorněte na konec akce přímo v hlavičce e-shopu

Horní část e-shopu patří mezi nejviditelnější místa pro komunikaci důležitých informací.

Doplněk Bannery+ umožňuje umístit globální banner nad hlavičku e-shopu a nově do něj přidat také dynamický odpočet času.

Podobnou možnost nabízí i doplněk Odpočet času, který nově podporuje vložení odpočtu do informačního proužku Shoptetu. Odpočet můžete zarovnat vlevo, na střed nebo vpravo.

Příklady sdělení:

• „Vánoční výprodej končí za…“
• „Doprava zdarma pouze do půlnoci.“
• „Black Friday nabídky končí za…“
• „Poslední hodiny na využití speciální slevy.“

TIP: Informační proužek je ideální pro krátká a výrazná sdělení. Doporučujeme jej kombinovat s odkazem na konkrétní akční nabídku nebo kategorii.

5. Propagujte akční nabídku dne na úvodní stránce

Chcete každý den upozornit na jiný produkt nebo speciální nabídku? Nová funkce Akční cena dne v doplňku Odpočet času umožňuje vytvořit výrazný propagační prvek pod úvodním carouselem.

Vybrat si můžete z několika připravených grafických šablon a propagovat nejen konkrétní produkt, ale také libovolnou marketingovou nabídku.

Jak funkci využít během Vánoc?

• Každý adventní den představte jiný zvýhodněný produkt.
• Propagujte nejprodávanější vánoční dárky.
• Upozorněte na speciální víkendovou nabídku.
• Představte produkt, který chcete aktuálně podpořit.
• Vytvořte tematickou nabídku pro jednotlivé dny vánoční kampaně.

TIP: Funkci Akční cena dne můžete využívat celoročně. Skvěle se hodí také pro sezónní produkty, novinky nebo pravidelné týdenní akce.

6. Motivujte zákazníky rychlou expedicí objednávek

Během vánoční sezóny je rychlost expedice jedním z důležitých faktorů při rozhodování o nákupu.

Nová funkce Odpočet do expedice v doplňku Odpočet času umožňuje zákazníkům zobrazit, kolik času zbývá do uzávěrky objednávek pro expedici ještě tentýž den.

V nastavení můžete určit maximální čas expedice pro jednotlivé dny, například 12:00. Doplněk zohledňuje také víkendy a svátky.

Zákazník tak může vidět například sdělení:

• „Objednejte do 2 hodin a 35 minut a vaši objednávku ještě dnes odešleme.“
• Tato informace může zákazníkům usnadnit rozhodování a motivovat je k dokončení nákupu.

TIP: Odpočet do expedice doporučujeme využívat především v období před Vánoci, kdy zákazníci potřebují mít jistotu rychlého odeslání objednávky. Samotná expedice však nezaručuje doručení do konkrétního dne, proto doporučujeme jasně komunikovat také předpokládané termíny doručení.

7. Vytvářejte cílené kampaně podle produktů, značek a zákaznických skupin

Ne každému zákazníkovi musí být zobrazena stejná nabídka.

Doplněk Bannery+ nabízí pokročilé možnosti cílení bannerů podle konkrétních produktů, kategorií, značek nebo zákaznických skupin. Můžete také rozlišovat mezi registrovanými a neregistrovanými zákazníky.

Příklady využití:

• Registrovaným zákazníkům představte speciální věrnostní nabídku.
• Neregistrovaným návštěvníkům propagujte výhody registrace.
• V kategoriích s elektronikou zobrazujte tematické bannery s příslušenstvím.
• U vybraných značek propagujte související produkty nebo speciální akce.
• Velkoobchodním zákazníkům komunikujte nabídky určené pro jejich zákaznickou skupinu.
• Podobné možnosti cílení nově podporují také informační ikony na detailu produktu. Ty můžete přiřazovat konkrétním produktům, kategoriím, značkám nebo zákaznickým skupinám.

TIP: Pomocí ikon můžete zákazníkům zdůraznit například prodlouženou záruku, rychlé doručení, dopravu zdarma nebo další výhody konkrétního produktu.

8. Naplánujte vánoční kampaně dopředu

Příprava marketingových kampaní nemusí znamenat každodenní ruční přepínání bannerů.

Doplněk Bannery+ umožňuje nastavit datum začátku a konce zobrazování jednotlivých bannerů. Můžete si tak připravit celou vánoční kampaň s předstihem.

Například:

• Black Friday: Propagace hlavních slevových akcí.
• Začátek prosince: Inspirace na vánoční dárky.
• Polovina prosince: Upozornění na termíny expedice a doručení.
• Poslední dny před Vánoci: Propagace elektronických dárkových poukazů.
• Po Vánocích: Přechod na povánoční výprodeje.

TIP: Připravte si také samostatné grafické řezy bannerů pro mobilní telefony, desktop a Retina displeje. Díky tomu můžete optimalizovat jejich vzhled na různých zařízeních.

9. Využijte bannery také mimo hlavní prodejní stránky

Doplněk Bannery+ nově nabízí umístění bannerů také na méně obvyklých pozicích e-shopu, například v přihlašovacím widgetu, při registraci, na stránce pro obnovení hesla nebo na dalších systémových stránkách Shoptetu.

Tyto pozice můžete využít například pro:

• Propagaci věrnostního programu.
• Komunikaci výhod registrace.
• Upozornění na aktuální marketingové kampaně.
• Informace o zákaznických výhodách.
• Podporu speciálních nabídek pro registrované zákazníky.
• Nemusíte tak omezovat marketingovou komunikaci pouze na úvodní stránku nebo produktové detaily.

10. Kombinujte Bannery+ a Odpočet času

Nejzajímavější výsledky můžete získat kombinací funkcí obou doplňků.

Pomocí Bannerů+ můžete zákazníky upozorňovat na vybrané produkty, akce nebo výhody nákupu. Doplněk Odpočet času pak pomůže komunikovat časové omezení nabídky nebo termín expedice.

Příklad vánoční kampaně:

• Na úvodní stránce představíte hlavní vánoční nabídku pomocí bannerů.
• V informačním proužku zobrazíte odpočet do konce aktuální akce.
• U zlevněných produktů zobrazíte zbývající čas do konce akční ceny.
• Na produktových detailech nabídnete související produkty prostřednictvím cross-sell bannerů.
• V košíku připomenete možnost doplňkového nákupu nebo dárkového balení.
• Pomocí odpočtu do expedice upozorníte zákazníky na možnost odeslání objednávky ještě tentýž den.
• Díky této kombinaci můžete zákazníky provázet celým nákupním procesem a na jednotlivých místech komunikovat relevantní nabídky.

Připravte svůj e-shop na vánoční sezónu

Vánoční kampaně nejsou pouze o slevách. Důležitá je také správná prezentace produktů, komunikace výhod, přehledné informace o doručení a vhodně umístěné marketingové prvky.

Naše doplňky Bannery+ a Odpočet času jsme výrazně rozšířili právě proto, abyste měli více možností, jak marketingové kampaně připravovat a spravovat bez nutnosti individuálního vývoje.

A přestože se nyní zaměřujeme především na vánoční sezónu, všechny uvedené tipy můžete využívat celoročně – při výprodejích, uvedení nových produktů, sezónních kampaních nebo běžné komunikaci se zákazníky.

Vyzkoušejte nové možnosti našich doplňků:

• Bannery+ na Shoptet Marketplace
• Odpočet času na Shoptet Marketplace

Za tým dkLAB vám přejeme úspěšnou vánoční sezónu a co nejvíce spokojených zákazníků!