Stav objednávky

Všeobecné nastavení

Ve všeobecném nastavení se nastavuje základní chování a umístění doplňku.

Aktualizovat produkty a stavy objednávek

Aktualizace produktů a stavů objednávek vám zaručí využití aktuálních dat z e-shopu v doplňku. Tato data se aktualizují každý den v ranních hodinách (cca 04:00). V případě potřeby je také možné využít tlačítko Aktualizovat data pro spuštění aktualizačního procesu. Tento proces může zabrat i několik minut, po dokončení uvidíte v administraci doplňku informační hlášku o stavu aktualizace.

Obecné

• Povolit storno objednávky
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko pro zrušení objednávky.
• Povolit sledování objednávky
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko s odkazem na sledování objednávky v systému dopravce.
• Povolit stáhnout fakturu
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko s možností stáhnutí faktury k objednávce.
• Povolit stáhnout dobropis
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko s možností stáhnutí dobropisu k objednávce.
• Povolit tlačítko Koupit znovu
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko pro opětovný nákup položek objednávky.
• Povolit tlačítko na platbu QR kódem
  Určí zda bude zobrazeno tlačítko pro zobrazení QR kódu platby. Toto tlačítko je možné zobrazovat pouze u objednávek které mají platbu převodem. Pro správnou funkčnost generování platebních údajů QR kódu pro platbu musí mít e-shop v Nastavení -> Základní nastavení > Měny u každné měny vyplněný aspoň IBAN.
• Placeholder
  Tento placeholder slouží pro rychlé a jednoduché vložení všech potřebných bloků na vaše libovolné umístění. V případě že byste potřebovali rozdělit formulář od výsledného zobrazení detailu objednávky využijte jednotlivé placeholdery zobrazené po stisknutí na tlačítko HTML KÓD PRO VLOŽENÍ.

Výběr stránek

V sekci Výběr stránek naleznete všechny vytvořené stránky vašeho e-shopu. Tyto stránky slouží jako rychlé a jednoduché vybrání stránek pro zobrazování formuláře pro zjištění stavu objednávky. Ve výběru je možné vybrat a uložit více stránek najednou.

Nastavení jazyků

Pod záložkou Nastavení jazyků můžete spravovat všechny jazyky doplňku, které si vytvoříte. Po instalaci je přidán váš výchozí jazyk e-shopu. Po kliknutí na jazyk můžete upravit všechny texty daného jazyka. Pro přidání dalšího jazyka klikněte pod tabulkou jazyků na "Přidat".

• Výchozí jazyk:
  Určuje, zda se jedná o výchozí jazyk doplňku. Pokud je nastavený jen jeden jazyk, tato hodnota vám nepůjde změnit.
• Použít doplněk:
  Určuje, zda se pro vybraný jazyk doplněk použije. Pokud je nastavený jen jeden jazyk, tato hodnota vám nepůjde změnit.
• Pro nenastavené jazyky:
  Určuje, zda se tento jazyk využije i pro nenastavené jazyky.

Objednávka

• Nadpis objednávky
  Nadpis objednávky zobrazený zákazníkovi. Číslo objednávky je doplněno automaticky.
• Popisek data vytvoření
  Popisek pro datum vytvoření objednávky.
• Stav objednávky
  Text zobrazený jako nadpis pro aktuální stav objednávky.
• Zaplacena
  Popisek informace o zaplacené objednávce.
• Zaplatit objednávku
  Popisek tlačítka pro zaplacení objednávky. Zobrazuje se pouze u nezaplacené objednávky.
• Koupit znovu
  Popisek tlačítka pro opakovaný nákup.
• Sledovat zásilku
  Popisek tlačítka pro sledování objednávky u dopravce na detailu objednávky.
• Stáhnout fakturu
  Popisek tlačítka pro stažení faktury na detailu objednávky.
• Stáhnout dobropis
  Popisek tlačítka pro stažení dobropisu na detailu objednávky.
• Zrušit objednávku
  Popisek tlačítka pro zrušení objednávky na detailu objednávky.
• Popisek položek objednávky
  Popisek nad výpisem položek objednávky.
• Popisek celkové ceny objednávky
  Popisek celkové ceny objednávky v detailu objednávky.
• Popisek IČ
  Popisek identifikačního čísla zákazníka v detailu objednávky.
• Popisek DIČ
  Popisek daňového identifikačního čísla zákazníka v detailu objednávky.
• Popisek pole e-mail
  Popisek pro pole e-mailu v detailu objednávky.
• Popisek pole telefon
  Popisek pro pole telefonu v detailu objednávky.
• Popisek pro poznámku k objednávce
  Popisek pro poznámku k objednávce v detailu objednávky.
• Označení ZDARMA
  Textace pro prezentaci položky objednávky která je zdarma. 
• Nadpis fakturační adresy
  Nadpis fakturační adresy zákazníka v detailu objednávky.
• Nadpis dodací adresy
  Nadpis dodací adresy zákazníka v detailu objednávky.
• Objednávka nenalezena
  Text zobrazený v případě že se nepodaří nalézt objednávku.
• Kontrola objednávky zablokována
  Text zobrazený v případě překročení maximální počtu neplatných kombinací (číslo objednávky + e-mail) a byl mu zablokován přístup ke kontrole stavu objednávky. 
• Potvrzení storna objednávky
  Text zobrazený v potvrzovacím dialogu při zrušení objednávky. Placeholder {code} bude nahrazen číslem objednávky.
• Číslo účtu
  Popisek pro číslo účtu v detailu objednávky.
• Částka
  Popisek pro částku v detailu objednávky.
• Variabilní symbol
  Popisek pro variabilní symbol v detailu objednávky.
• Chyba QR platby
  Text který se zobrazí v případě že nastane chyba při generování QR kódu pro platbu.
• Zobrazit platební údaje
  Popisek tlačítka pro zobrazení platebních údajů a QR kódu k platbě.
• IBAN
  Popisek pole IBAN
• BIC
  Popisek pro BIC kód

Formulář

• Úvodní text
  Text zobrazený nad formulářem pro sledování objednávky.
• E-mail
  Text zobrazený jako nápověda v poli pro zadání e-mailu.
• Číslo objednávky
  Text zobrazený jako nápověda v poli pro zadání čísla objednávky.
• Odeslat
  Text tlačítka pro odeslání formuláře a získání stavu objednávky.
• Chyba validace
  Text zobrazený v případě nevyplnění všech povinných polí ve formuláři.
• Chyba načtení
  Text zobrazený v případě chyby zpracování formuláře a vrácení stavu objednávky.
• Tlačítko Zkontrolovat jinou objednávku
  Text tlačítka pro ověření jiné objednávky. Tlačítko se zobrazí po odeslání formuláře a načtení detailu hledané objednávky.

Altcha widget

• Výchozí text
  Popisek pro ověřovací nástroj Altcha.
• Ověřování
  Text při probíhajícím ověřování.
• Ověřování probíhá
  Text při čekání na dokončení ověření.
• Úspěšné ověření
  Text při úspěšném ověření.
• Chybné ověření
  Text při chybě během ověření.
• Expirované oveření
  Text při vypršení platnosti ověření.
• Chybná validace
  Text při neúspěšném ověření pomocí nástroje Altcha.

Stavy objednávek

V této sekci uvidíte všechny vytvořené stavy objednávek na vašem e-shopu. Můžete zde nastavit vlastní název který se bude zobrazovat zákazníkům v doplňku, označit jeden stav jako Storno stav a určit u kterých stavů bude možné využít tlačítko pro Storno objednávky. Storno stav je stav, do kterého se objednávka dostane poté, co zákazník klikne na tlačítko Stornovat objednávku.

Stavy jsou zobrazené v tabulce pod sebou. Detailní editace stavu je možná po klepnutí na hodnotu ve sloupci Interní název. Hodnotu Storno stav a Umožnit storno můžete upravovat přímo v tabulce po kliknutí na přepínač v těchto sloupcích. Umožnit storno je stav, ve kterém se bude tlačítko Stornovat objednávku zákazníkovi zobrazovat.

Upravit stav objednávky

V otevřeném okně máte možnost měnit aktivační hodnoty položek Storno stav a Umožnit storno. Pro všechny překlady vytvořené v administraci doplňku také můžete změnit Vlastní název stavu.

Vlastní tlačítka

V této sekci uvidíte všechny Vlastní tlačítka která jste si v doplňku vytvořili. Vlastní tlačítka vám umožní přidat do detailu objednávky vlastní akce na míru. Můžete je využít pro rychlý proklik na externí služby, na aktivaci vlastních funkcí a nebo pro jiné nástroje. Každé tlačítko lze nastavit na konkrétní stav objednávky.

Vlastní tlačítka jsou zobrazena v tabulce pod sebou. Detailní editace vlastního tlačítka je možná po klepnutí na hodnotu ve sloupci Pracovní název. Aktivaci tlačítek můžete měnit přímo v tabulce po kliknutí na přepínač v tomto sloupci. Na konci každého řádku je také možnost pro smazání tlačítka -> tato možnost vyžaduje potvrzení.

Upravit tlačítko

V otevřeném okně máte možnost změnit Pracovní název, aktivní stav tlačítka, vybrat u kterých stavů objednávky bude tlačítko aktivní a zobrazené. Pro všechny překlady vytvořené v administaci doplňku také můžete změnit Text na tlačítku a zadat také URL adresu tlačítka. Do URL adresy můžete také zadat proměnné pomocí placeholderů. 

• ##cislo_objednavky##
  Bude nahrazeno číslem objednávky.
• ##email##
  Bude nahrazeno e-mailem zákazníka.

Naše doporučení

Odkaz na formulář pro zjištění stavu objednávky je možné uložit také do e-mailové šablony. Doplněk umožňuje získání a naplnění fomulářových polí pomocí parametrů uvnitř odkazu na stránku s aktivním formulářem pro stav objednávky. Pro správné nastavení postupujte podle bodů níže.

1. Získání URL adresy stránky na které se nachází formulář pro zjištění stavu objednávky
   Pro získání URL adresy běžte do nastavení dané stránky a zde uvidíte pole URL adresa. Před tímto polem je URL adresa vašeho e-shopu a v poli je URL adresa dané stránky, tyto dva údaje vám vytvoří dohromady URL adresu stránky (např. https://www.example.cz/vase-stranka/). URL adresu můžete také získat pomocí prokliknutí na vybranou stránku v sekci Výběr stránek v záložce Všeobecné nastavení.
   
2. Dále se přesuňte do editace vašich e-mailových šablon a vyberte šablonu kterou chcete editovat.
3. Do editoru Text části šablony přidejte na vámi zvolené místo odkaz na získanou URL adresu stránky a do URL adresy je nutné přídat placeholdery #ORDER_CODE# (kód objednávky) a #EMAIL# (e-mail zákazníka). Např. https://www.example.cz/vase-stranka/?email=#EMAIL#&order=#ORDER_CODE#
   

Příklad konkrétní URL s placeholdery:

Nevíte si rady s nastavením e-mailových šablon?

Podívejte se na nápovědu Shoptetu